TIJUANA. Baja California avanza hacia un gobierno más accesible y moderno. La gobernadora Marina del Pilar Ávila Olmeda destacó que ya es posible realizar en línea cerca de 200 trámites y servicios públicos, gracias al trabajo de la Agencia Digital del Estado, reconocida recientemente con el premio nacional “Las Más Innovadoras de México 2025” en la categoría de sector público.
Este esfuerzo digital no solo ha hecho más eficiente la atención ciudadana, sino que también ha eliminado más de 200 requisitos innecesarios y simplificado 400 procesos administrativos, permitiendo que la población ahorre tiempo y recursos. Además, la recaudación digital supera los 477 millones de pesos, dinero que se destina directamente a programas de bienestar social.
Uno de los grandes avances es la Ventanilla Digital BC, una plataforma que permite hacer trámites desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet. Con ella, miles de personas han podido renovar licencias, pagar derechos o descargar documentos oficiales sin tener que acudir a oficinas gubernamentales. De hecho, más de 109 mil bajacalifornianos ya realizaron sus trámites vehiculares sin salir de casa.
La transformación digital también tiene un rostro incluyente: se implementó un servicio de videollamada con intérprete en Lengua de Señas Mexicana, que ha beneficiado a más de 94 mil personas sordas, garantizando una atención accesible para todos.
Con estos avances, Baja California se consolida como la primera entidad fuera de la Ciudad de México con una Agencia Digital en operación, responsable de desarrollar más de 40 soluciones tecnológicas orientadas a mejorar la vida diaria de la gente. Entre ellas destacan la Plataforma de Ciberseguridad, el sistema CITyS, el Registro Estatal de Trámites y Servicios y la plataforma Academia, que impulsa el uso de la inteligencia artificial en procesos públicos.
En palabras de la gobernadora, la meta es clara: “Usar la tecnología como un derecho, no como un privilegio”.
